Pourquoi ma montre connectée se déconnecte ?

Les montres connectées prennent de plus en plus de place dans notre quotidien.

Elles permettent de rester connecter et de recevoir les notifications de votre téléphone même durant une séance de sport.

Une montre intelligente est pratique et facile à utiliser, en revanche dans certains cas elle ne garde pas sa connexion avec votre smartphone.

Pourquoi cela arrive-t-il et surtout que faire, voici quelques pistes qui peuvent vous aider.

Comment fonctionne une montre connectée ? 

De plus en plus de personnes sont sous le charme des montres connectées.

Rien de plus pratique qu’un écran attaché à son poigné pour pouvoir consulter ses mails ou notifications durant ses réunions ou sa séance de sport.

Une montre intelligente a l’avantage d’être plus discrète qu’un smartphone et plus facile à transporter.

Pour une utilisation optimale de sa montre connectée, il est nécessaire de la synchroniser avec son smartphone.

Que vous choisissiez une montre intelligente de chez Apple, Samsung ou Huawei, la synchronisation doit se faire avec un téléphone compatible

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Vous venez d’acquérir une montre connectée, mais ne savez pas comment vous y prendre, nous vous donnons les démarches à suivre.

Pour créer le lien entre votre montre connectée et votre smartphone, deux possibilités s’offrent à vous.

Configuration manuelle

La première étape est de mettre votre montre connectée sous tension.

Ensuite, activez le Wi-Fi ou les données Bluetooth de la montre.

Cette étape permet de créer un pont de connexion vers votre téléphone.

Faites la même manipulation avec votre smartphone puis lancer la recherche de périphérique soit à partir de la montre soit le smartphone.

Lorsque tout est bon, vous pouvez configurer les deux appareils de sorte à recevoir les notifications et les appels sur votre montre intelligente.

Configuration automatique

Si la technologie et les manipulations ne sont pas trop votre point fort, pas de panique, il existe un moyen plus simple pour établir la connexion entre votre montre connectée et votre smartphone.

Plusieurs applications sont disponibles sous Wear OS ou Watch OS pour assurer la synchronisation des deux appareils.

Pour ce faire, il vous suffit de télécharger l’application et de l’installer sur votre montre et votre smartphone, le reste se fera tout seul.

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Par contre, assurez-vous de faire les démarches sur les deux appareils.

Pour Android, il vous suffit d’ouvrir Google Play Store et de télécharger l’application Wear OS ou Galaxy Wearable.

Vous ouvrez l’application et vous sélectionnez le nom de votre montre connectée parmi la liste des appareils.

Vous allez ensuite recevoir un code de couplage sur votre montre intelligente et votre smartphone ou tablette.

Une fois faites, vous appuyez sur « Coupler » que ce soit sur la montre ou le téléphone.

Connectez-vous ensuite à votre compte Google et confirmez les conditions.

Pour Iphone, il s’agit de faire la même manipulation.

Vous commencez par télécharger l’application gratuite Wear OS sur votre iPhone.

Vous sélectionnez la langue à utiliser et acceptez les conditions sur votre montre connectée.

Ensuite, il vous faut ouvrir l’application sur votre téléphone.

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Comme pour Android, vous allez avoir une liste de plusieurs appareils, il vous suffit de sélectionner le modèle de votre montre.

Vérifiez ensuite les codes de couplage avant de cliquer sur « coupler ».

Vous recevrez par la suite des seconds codes.

Vérifiez ces derniers avant de cliquer sur « Continuer » sur votre Iphone.

Une fois toutes ces manipulations effectuées, vous continuez avec les manipulations habituelles telles que l’activation des notifications.

Pourquoi ma montre connectée se déconnecte-t-elle de mon smartphone ?

Vous venez de recevoir votre montre connectée, vous avez effectué la synchronisation.

Tout semble marcher correctement, en revanche malgré une synchronisation parfaite au début de l’utilisation, votre montre et votre smartphone semblent avoir un souci de connexion.

Vous vous demandez surement ce qui cloche, sachez que plusieurs raisons peuvent en être la cause. 

Distance entre la montre intelligente et votre téléphone

Une montre intelligente fonctionne grâce à un lien sans fil entre elle et votre téléphone.

Cette connexion peut se faire via Bluetooth ou via Wi-Fi.

Lorsque la distance entre votre montre intelligente et votre téléphone dépasse la limite de portée de connexion Bluetooth, ce dernier se déconnecte automatiquement engendrant une connexion par intermittence.

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Le Bluetooth de votre montre vous invite fréquemment à vous déconnecter et se reconnecte automatiquement, vous empêchant d’accéder à vos notifications durant un laps de temps plus ou moins court.

Au-delà de cette distance de portée, le Bluetooth de l’appareil peut également être impacté par la présence d’interférence ou d’obstacle entre votre montre intelligente et votre téléphone.

On peut citer par exemple la présence de murs ou encore la présence de plusieurs connexions Bluetooth.

Un environnement Wi-Fi complexe, la présence de plusieurs routeurs, ou encore la proximité avec un four micro-ondes peuvent également impacter votre connexion.

Optimisation de la batterie

Votre smartphone est équipé de plusieurs fonctionnalités lui permettant de vous offrir une meilleure performance et assurant la longévité de l’appareil.

Le mode économiseur de batterie fait partie de ses fonctionnalités.

Pour assurer l’autonomie de votre téléphone, celui-ci peut activer automatiquement l’économie de batterie.

En mode économie, votre téléphone n’assure plus efficacement le pont de connexion entre lui et la montre intelligente, ce qui impacte la réception des notifications.

Tout comme votre smartphone, votre montre connectée dispose également du mode économie de batterie.

Elle permet de prolonger l’autonomie de la batterie et vous permet ainsi de l’utiliser un peu plus longtemps.

Le mode économiseur peut être activé manuellement à partir de l’écran de votre montre connectée, ou programmé pour s’activer en dessous d’un certain niveau de batterie. 

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Sachez cependant que, en mode économiseur, plusieurs fonctionnalités sont désactivées.

Vous ne pouvez pas recevoir les notifications à partir de votre téléphone.

Les vibrations, les services de localisation et les données en arrière-plan seront également désactivés.

De même pour la connexion au réseau Wi-Fi, Bluetooth ou mobile, celle-ci reste désactivée tout comme l’option « Écran actif en permanence ».

En revanche, vous pouvez toujours vérifier l’heure en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.

Problème de mise à jour

Un problème de mise à jour peut également impacter le bon fonctionnement de votre montre connectée.

Que ce soit pour votre téléphone, votre application wear OS ou encore votre montre connectée, il est nécessaire d’avoir la dernière mise à jour afin d’optimiser au mieux l’utilisation de vos appareils.

  • Comment mettre à jour la version d’Android sur mon téléphone ? 

Si vous utilisez un smartphone Android, sachez que vous avez la possibilité de trouver le numéro de la version d’Android, le niveau du correctif de sécurité et le niveau des mises à jour du système Google Play dans l’application Paramètres. 

Pour faire la vérification de la version d’Android que vous utilisez, accédez à l’application Paramètres de votre téléphone, puis appuyer sur Système Puis Mise à jour du système

Lorsque des mises à jour sont disponibles, une notification vous sera envoyée.

Ouvrez-la et cliquez sur l’option de mise à jour.

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Dans le cas où vous n’avez pas pu y accéder, vous pouvez refaire la même manipulation qu’indiqué précédemment.

Accédez à l’application Paramètres, en bas vous choisissez Système Puis Mise à jour du système, l’état des mises à jour va s’y afficher et vous n’avez plus qu’à suivre les étapes indiquées.

  • Comment mettre à jour les applications Android ? 

Pour effectuer la mise à jour des applications Android automatiquement, vous devez procéder comme suit : accédez à l’application Google Play Store.

Appuyez sur l’icône du profil en haut à droite puis sur Paramètres.

Une fois dans Paramètres, vous appuyez sur Préférences réseau puis Mettre à jour automatiquement les applications.

Ensuite, vous devez sélectionner une option, soit via n’importe quel réseau soit via le Wi-Fi uniquement.

Vous pouvez bien entendu effectuer les mises à jour de façon manuelle.

Pour ce faire, vous effectuez les mêmes démarches, en commençant par ouvrir l’application Google Play Store, puis l’icône du Profil en haut à droite.

Ensuite, vous allez sur Gérer les applications et l’appareil.

La mention « Mise à jour disponible » va s’afficher à côté des applications dont une mise à jour est disponible. 

  • Comment mettre à jour ma montre connectée ?

Une mise à jour de votre montre intelligente doit être faite pour pouvoir utiliser tout son potentiel. 

Si les mises à jour du système se font automatiquement dans la majorité des cas, vous pouvez toutefois télécharger directement les mises à jour de votre système. 

Pour cela, vous devez ouvrir la liste des applications en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.

Ensuite, vous allez dans ParamètresPuisSystèmePuis A Propos. Vous faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Mises à jour du Système.

Pour gérer les mises à jour automatiques de votre montre, vous devez tout d’abord vous assurer que votre montre soit connectée au Wi-Fi.

Vous ouvrez ensuite le Play Store sur votre montre.

Balayez ensuite l’écran du haut vers le bas et appuyez sur Paramètres.

Vous pourrez alors activer ou désactiver l’option Mise à jour automatique des applis.

Si vous souhaitez mettre à jour le Wear OS, vous commencez exactement par les mêmes manipulations.

Vous activez votre montre, puis vous ouvrez la liste des applications en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt.

Vous allez ensuite dans l’application Play Store.

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Balayez l’écran du haut vers le bas, puis allez sur Mes applications. Vous pouvez alors effectuer les mises à jour à partir de cette page.

  • Comment mettre à jour iOS ? 

Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles en allant dans l’application Réglages.

Une fois dedans, vous appuyez sur Général Mise à jour logiciel.

Lorsque des mises à jour sont disponibles, vous pouvez appuyer dessus pour effectuer l’installation.

  • Comment mettre à jour Wear OS sur iPhone ? 

Sur iPhone, vous pouvez accéder à l’application App Store.

Vous appuyez sur Mises à jour en bas à droite. Si une mise à jour doit être effectuée sur l’application, elle apparait sous « Mises à jour en attente ». 

Quelles sont les manipulations à effectuer ?

La majorité du temps, le problème de connexion de votre montre et votre smartphone est causé par une mauvaise association des deux appareils. 

Si vous avez l’icône déconnecté sur votre montre, vous pouvez suivre les étapes suivantes.

Quelle manipulation faire pour Android ?

Si vous utilisez Android, commencez tout d’abord par rapprocher votre montre et votre téléphone.

Il se peut que le problème soit dû à un souci de portée.

Si malgré cela le problème ne semble pas résolu, effectuer les vérifications suivantes.

Vérifiez la connexion Bluetooth de votre téléphone.

Pour cela, ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.

Ensuite, cliquez sur Appareils connectés puis Bluetooth. Assurez-vous que la fonctionnalité Bluetooth soit bien activée.

Le mode avion de votre téléphone doit être désactivé.

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Dans le cas où votre écran est inactif, appuyez dessus pour le réactiver.

Balayez l’écran de haut en bas pour afficher l’application Paramètres.

Appuyez ensuite sur Connectivité et faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à ce que vous ayez le Mode avion qui s’affiche.

Vérifiez si le mode avion est activé ou désactivé.

Si le Bluetooth est bien activé et que le mode Avion est bien désactivé, mais que malgré cela vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, vous pouvez opter pour le redémarrage de votre montre et votre téléphone.

  • Comment redémarrer votre montre ? 

Commencez toujours par appuyer sur votre écran si celui-ci est inactif.

Ensuite, balayez votre écran de haut en bas.

Une fois que c’est fait, cliquez sur Paramètres puis sur Système. En faisant défiler l’écran vers le bas, vous aurez le bouton Redémarrer   OK OK.

Si malgré cela, vous êtes toujours en présence d’une déconnexion intermittente, vous pouvez rétablir la configuration d’usine de votre montre.

  • Comment rétablir la configuration d’usine de votre montre intelligente ? 

Premièrement il faut que vous déconnectiez votre montre de l’application Wear OS.

Sur votre téléphone, accédez à l’application Wear OS Wear OS by Google.

Ensuite, appuyez sur Paramètres avancés  Supprimer la montre qui se trouve en bas de l’écran.

Confirmez la manipulation en appuyant sur Supprimer la montre.

Effectuer la suppression de votre montre des périphériques Bluetooth en accédant à l’application Paramètres de votre téléphone.

Cliquez sur Appareils connectés  Appareils connectés précédemment.

Recherchez le nom de votre montre et appuyez dessus. Enfin, vous pouvez appuyer sur Paramètres   Supprimer  Dissocier l’appareil.

Une fois que ces manipulations sont effectuées, vous pouvez rétablir la configuration d’usine de la montre.

Comme à l’accoutumée, balayez l’écran vers le bas.

Cliquez ensuite sur Paramètres   Système.

Une fois que c’est fait, vous devez faire défiler l’écran vers le bas, puis appuyez sur Dissocier et réinitialiserDéconnecter et réinitialiser.

Dans le cas où l’option ne s’affiche pas, appuyez sur Dissocier du téléphone.

Appuyez sur OK pour confirmer toutes les manipulations.

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Après avoir rétabli la configuration d’usine, vous pouvez rétablir l’association entre votre montre et votre téléphone.

Ouvrez l’application Wear OS de votre téléphone.

Recherchez en haut de l’écran le nom de votre montre  Ajouter une montre.

Pour finaliser le tout, suivez tout simplement les instructions de votre montre.

Quelle manipulation à effectuer pour iPhone ou iPad ?

Comme pour Android, la première chose à essayer est de rapprocher votre montre et votre téléphone.

Il se peut que la distance entre les deux soit la cause de la déconnexion de votre montre.

Si cela ne marche pas, vous pouvez suivre les étapes suivantes.

Vérifier si l’application Wear OS est bien en cours d’exécution.

Pour la vérification, ouvrez l’application Wear OS sur votre iPhone et revenez à l’écran d’accueil.

Utilisez votre téléphone comme d’habitude, pour optimiser le fonctionnement, gardez l’application ouverte.

Assurez-vous que la connexion Bluetooth soit active dans votre téléphone.

Ouvrez l’application Réglages et appuyez sur Bluetooth.

Une fois que c’est fait, vérifiez si la fonctionnalité Bluetooth est bien active.

Le mode avion peut également impacter la connexion entre votre téléphone et votre montre intelligente.

Assurez-vous que celui-ci soit bien désactivé sur votre montre.

Balayez l’écran de votre montre de haut en bas et appuyez sur Paramètres.

Cliquez sur Connectivité, ensuite faites défiler l’écran vers le bas.

Le Mode Avion va s’y afficher et à vous de vérifier si celui-ci est actif ou non.

Si après toutes ces manipulations et après la mise à jour des applications, le problème persiste, vous pouvez redémarrer votre montre et votre iPhone.

Pour la montre, vous allez dans Paramètres en balayant l’écran de haut en bas.

Appuyez sur Système et faites défiler votre écran vers le bas. Appuyez ensuite sur Redémarrer   OK OK.

Dans le cas où cette manipulation ne fonctionne pas non plus, il est nécessaire de rétablir la configuration d’usine de votre montre.

Il est important de savoir qu’une fois la configuration d’usine remise en place, l’ensemble de vos applications, paramètres et données seront effacés que ce soit pour Android ou iPhone.

  • Comment rétablir la configuration d’usine de la montre connectée ? 

Première chose, il est important de dissocier et réinitialiser votre montre en allant sur Paramètres puis Système.

Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à ce que vous ayez l’option Dissocier et réinitialiser.

Cliquez dessus puis sur OK

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Ensuite, vous devez supprimer votre montre des périphériques Bluetooth en ouvrant l’application Réglages de votre iPhone.

Cliquez sur Bluetooth, ensuite recherchez le nom de l’appareil que vous souhaitez retirer.

À côté du nom de votre montre, appuyez sur Information   Oublier cet appareil puis Oublier l’appareil.

Une fois que c’est fait, vous pouvez maintenant rétablir l’association entre votre montre intelligente et votre téléphone en ouvrant l’application Wear OS.

Appuyez sur Menu   Configurer une nouvelle montre qui se trouve en haut à gauche.

Suivez ensuite les instructions pour finaliser la configuration, après cela votre montre ne devrait plus rencontrer de souci de connexion.

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